Gestaltung einer schriftlichen Kommunikation-Ein Geschäftsbrief besteht aus folgenden Bestandteilen:

Aufgabe: Klicken Sie den Link unten an und bringen Sie die Bestandteile des Geschäftsbriefes in die richtige Reihenfolge.


  • Anfrage
  • Bestellung
  • Mängelrüge
  • Rechnung
  • Checkliste mit organisatorischen Maßnahmen erstellen

Anfrage - Musterbeispiel

Kaufmännische Kommunikation - Geschäftsbrief
Anfrage


Bestellung

Inhalte und Aufbau einer Bestellung
Lösungsbeispiele zu Übungsgeschäftsfällen

Mängelrüge

Lieferung mangelhafter Ware
Mängelrüge zu mangelhaften Lieferung bzw. Rechnung
Reklamation zu einer mangelhaften Rechnung

Rechnung

Eine ordentliche Rechnung
Umsatzsteuerliche Bestandteile einer Rechnung
Musterrechnungen
Mahnwesen

 


Checkliste erstellen

Checkliste mit erforderlichen organisatorischen Maßnahmen